תקנון פרטיות – Privacy Policy
הקדמה
הפרטיות של המבקרים באתר חשובה לנו מאוד ואנחנו מחויבים לשמור עליה. התקנון שמופיע לפניכם מסביר את כל הדברים שאנחנו יכולים לעשות עם המידע שנאסף באתר.
השימוש באתר כרוך בהסכמה לשימוש בעוגיות ותגי מעקב בהתאם לתנאי המדיניות הנ”ל ברגע ביקורכם הראשון.
איסוף של מידע אישי
להלן סוגי מידע אישי שאנחנו עשויים לאסוף, לאחסן, ולהשתמש בו:
- מידע על המחשב שלך כולל כתובת ה- IP שלך, המיקום הגאוגרפי, סוג הדפדפן וגרסתו ומערכת ההפעלה.
- מידע על ביקוריך באתר ושימוש בו כולל מקור ההפניה, משך הביקור, צפיות בדפים ונתיבי ניווט באתר.
- מידע, כגון כתובת הדוא”ל שלך, שתזין כשאתה נרשם לאתר שלנו.
- מידע שתזין כשאתה יוצר פרופיל באתר שלנו – לדוגמה, שמך, תמונות פרופיל, מין, יום הולדת, מצב יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטים חינוכיים ופרטי תעסוקה.
- מידע, כגון שמך וכתובת הדוא”ל שלך, שתזין בכדי להגדיר מנויים להודעות הדוא”ל ו / או לניוזלטרים שלנו.
- מידע שתזין במהלך השימוש בשירותים באתר האינטרנט שלנו.
- מידע הנוגע לכל דבר שאתה רוכש, שירותים שאתה משתמש בהם, או עסקאות שאתה מבצע דרך אתר האינטרנט שלנו, הכולל את שמך, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא”ל ופרטי כרטיס אשראי;
- כל מידע אישי אחר שתשלח אלינו.
שימוש במידע אישי
מידע אישי שיוגש אלינו דרך אתר האינטרנט שלנו ישמש למטרות שצוינו במדיניות זו או בדפים הרלוונטיים באתר. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור הדברים הבאים:
- ניהול אתר האינטרנט והעסק שלנו;
- התאמה אישית של אתר האינטרנט שלנו עבורך;
- לאפשר לך לעשות שימוש בשירותים הזמינים באתר שלנו;
- שליחת סחורה שנרכשה דרך אתר האינטרנט שלנו;
- אספקת שירותים שנרכשו דרך אתר האינטרנט שלנו;
- שליחת הצהרות, חשבוניות ותזכורות לתשלום וגביית מכם תשלומים;
- שליחת תקשורת מסחרית שאינה שיווקית;
- שליחת הודעות דוא”ל שביקשת ספציפית;
- לשלוח לך את עלון הדוא”ל שלנו, אם ביקשת אותו (תוכל להודיע לנו בכל עת אם אינך זקוק עוד לניוזלטר);
- לשלוח אליכם תקשורת שיווקית הקשורה לעסק שלנו או לעסקים של צדדים שלישיים שנבחרו בקפידה, שלדעתנו עשויים לעניין אתכם, באמצעות הדואר או, במקום שהסכמתם לכך באופן ספציפי, באמצעות דואר אלקטרוני או טכנולוגיה דומה (תוכלו להודיע לנו בכתובת בכל עת אם אינך זקוק עוד לתקשורת שיווקית);
- לספק לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי אודות המשתמשים שלנו (אך אותם צדדים שלישיים לא יוכלו לזהות אף משתמש פרטני מאותו מידע);
- התמודדות עם פניות ותלונות שהועלו על ידיך או אודותיך בנוגע לאתר שלנו;
- שמירה על אבטחת אתר האינטרנט שלנו ומניעת הונאה;
- אימות ציות לתנאים וההגבלות הנוגעים לשימוש באתר שלנו (כולל מעקב אחר הודעות פרטיות שנשלחות דרך שירות ההודעות הפרטיות באתר האינטרנט שלנו); ו
- שימושים אחרים.
לא נספק, ללא הסכמתך המפורשת, את המידע האישי שלך לצד ג ‘כלשהו לצורך שיווק ישיר של צד שלישי או אחר.
חשיפת מידע אישי
אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לכל אחד מעובדינו, נושאי משרה, מבטחים, יועצים מקצועיים, סוכנים, ספקים או קבלני משנה כנדרש באופן סביר למטרות המפורטות במדיניות זו.
אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך סיטואציות הבאות:
- ככל שאנו נדרשים לכך על פי חוק;
- בהקשר להליכים משפטיים מתמשכים או עתידיים;
- על מנת לבסס, לממש או להגן על זכויותינו החוקיות (כולל מסירת מידע לאחרים לצורך מניעת הונאה והפחתת סיכון אשראי);
- לרוכש (או לקונה פוטנציאלי) של כל עסק או נכס שאנו מוכרים (או שוקלים) למכור;
- לכל אדם שלדעתנו סביר שיכול לפנות לבית משפט או רשות מוסמכת אחרת על גילוי מידע אישי זה, לדעתנו הסבירה, סביר להניח כי בית משפט או רשות כאמור יורה על חשיפת המידע האישי.
למעט כמפורט במדיניות זו, אנו לא נספק את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
אבטחת המידע האישי
- אנו ננקוט באמצעי זהירות טכניים וארגוניים כדי למנוע אובדן, שימוש לרעה או שינוי של המידע האישי שלך.
- אנו נשמור את כל המידע האישי שאתה מספק בשרתים המאובטחים (המוגנים באמצעות סיסמה וחומת אש) שלנו.
- כל העסקאות הכספיות האלקטרוניות שיושמו באמצעות אתר האינטרנט שלנו יוגנו על ידי טכנולוגיית הצפנה.
- אתה מכיר בכך שהעברת מידע דרך האינטרנט אינה בטוחה ואינה יכולה להבטיח אבטחת נתונים הנשלחים דרך האינטרנט.
- אתה אחראי לשמירה על הסיסמה בה אתה משתמש לגישה לאתר שלנו חסוי; אנו לא נבקש ממך את סיסמתך (אלא כשאתה נכנס לאתר שלנו).
- אתה אחראי לא למסור את הסיסמא שלך לאתר או להפיץ כל חומר הנמצא בו ללא אישור מפורט
תיקונים
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת על ידי פרסום גרסה חדשה באתר שלנו. עליך לבדוק דף זה מדי פעם כדי להבטיח שאתה מבין את כל השינויים במדיניות זו. אנו עשויים להודיע לך על שינויים במדיניות זו באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות מערכת ההודעות הפרטית באתר שלנו.
אתרי צד ג’
האתר שלנו כולל היפר-קישורים לאתרים של צד שלישי. אין לנו שום שליטה על ואנחנו לא אחראים למדיניות ופרקטיקות של צדדים שלישיים.
עוגיות ותגי מעקב
האתר שלנו משתמש בעוגיות. קובץ cookie הוא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן על ידי הדפדפן. לאחר מכן המזהה נשלח חזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש עמוד מהשרת. העוגיות עשויות להיות עוגיות “מתמשכות” או עוגיות “הפעלה”
עוגייה מתמשכת תאוחסן על ידי דפדפן אינטרנט ותישאר תקפה עד לתאריך התפוגה שנקבע, אלא אם המשתמש יימחק לפני תאריך התפוגה; לעומת זאת, עוגיית הפעלה תפוג בסוף מושב המשתמש, כאשר דפדפן האינטרנט ייסגר. העוגיות בדרך כלל אינן מכילות מידע שמזהה משתמש באופן אישי, אך מידע אישי שאנו מאחסנים עליך עשוי להיות מקושר למידע המאוחסן ומתקבל מעוגיות.
להלן שמות העוגיות בהן אנו משתמשים באתר שלנו, והמטרות שלשמן הן משמשות:
אנו משתמשים ב- Google Analytics וב- Google Ads וב- Google Tag Managerוב- Facebook Pixel באתר שלנו כדי לזהות מחשב כאשר משתמש- מבצע כל פעולה באתר הכוללת גלילה, מעבר בין דפים, מילוי טפסים, הרשמה לשירותים ומוצרים וזאת במטרה ל- לעקוב אחר המשתמשים בזמן שהם מנווטים באתר / מאפשרים שימוש בעגלת קניות באתר / לשפר את השימושיות של האתר / לנתח את השימוש באתר / לנהל את האתר / למנוע הונאה ולשפר את האבטחה של האתר / התאמה אישית של האתר עבור המשתמשים / אספקת פרסומות למשתמשים.
מדיניות ביטול עסקה
כל משתמש המבצע רכישה באתר הינו בעל אפשרות לביטול עסקה לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע”א-2010.
צרכן רשאי לבטל הסכם בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; בחינה של נתוני השימוש באתר ובמוצרים הדיגיטליים תהווה הוכחה לאי שימוש.
במקרים בהם בוצעה העסקה במכר מרחוק (עסקה באמצעות טלפון או אינטרנט) הצרכן זכאי לבטל את העסקה עד 14 יום מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת טופס הגילוי. אם לא נמסר לצרכן בכתב שהוא זכאי לבטל בתוך 14 יום את העסקה, הוא רשאי לבטל בתוך 14 יום מהמועד שנמסר לו בכתב על הזכות הביטול כאמור. שיעור דמי הביטול: 5% מערך העסקה או 100 ₪ הנמוך מבניהם. (סעיפים 14ג- 14 ה לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א 1981). במקרה והיה הביטול לאחר שהוחל בקורס יהיה חייב הצרכן לשלם לעוסק גם את החלק היחסי ממחיר העסקה בגין החלק היחסי בקורס שאותו צרך.
מדיניות שימוש בלתי סביר במוצרים דיגיטליים
- חל איסור לשתף סיסמאות וגישה לתכנים וקורסים פרט לאדם פרטי שרכש את הקורס בלבד ורשום בחשבונית.
- החברה רשאית לבטל ללא כל החזר תשלום את הגישה לקורס באם נמצאו סימנים המעידים על שימוש בלתי סביר במוצר (ראה סעיף קודם).
- רכישה של מוצר דיגיטלי בודד איננה מהווה רשיון לשימוש מרובה משתמשים / מסחרי והינה מהווה שימוש בלתי סביר במוצר. לרשיון ארגוני יש ליצור קשר מקדים עם החברה ולברר עלויות.