תקנון פרטיות – Privacy Policy
עדכון אחרון: דצמבר 2025
הקדמה
אנו אדוארד לבנטמן (עוסק מורשה) מחויבים להגן על פרטיותכם ולשמור על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 משנת 2025. תקנון זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.
פרטי בעל השליטה במאגר:
-
שם:אדוארד לבנטמן
-
מספר חברה: 308779917
-
כתובת: נורדאו 8 נס ציונה
-
דוא"ל: [email protected]
-
ממונה על הגנת פרטיות: אדי לבנטמן [email protected]
הגדרות
מידע אישי – כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, לרבות שם, כתובת, מספר זהות, כתובת דוא"ל, כתובת IP, מזהים מקוונים ונתוני מיקום.
עיבוד מידע – כל פעולה או מכלול פעולות הנעשות במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, ארגון, שינוי, שימוש והעברה.
סוגי מידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
-
מידע זיהוי בסיסי: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
-
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהה מכשיר
-
מידע שימוש: דפים שנצפו, זמן ביקור, מקור הפניה, נתיבי ניווט
-
מידע עסקאות: פרטי רכישה, היסטוריית תשלומים (ללא שמירת פרטי כרטיס אשראי מלאים)
-
מידע פרופיל: מידע שתבחרו לספק בעת יצירת חשבון
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות הבאות בלבד:
-
אספקת שירותים ומוצרים שרכשתם
-
ניהול חשבון המשתמש שלכם
-
שיפור חווית המשתמש באתר
-
תקשורת לגבי הזמנות ושירותים
-
שליחת עדכונים שיווקיים (בכפוף להסכמתכם)
-
עמידה בחובות חוקיות
-
מניעת הונאות ושמירה על אבטחת המידע
חשוב לדעת: לא נשתמש במידע שלכם למטרה שונה מזו שלשמה נאסף ללא קבלת הסכמתכם המפורשת.ebnlaw
ההסכמה שלכם
הסכמה לאיסוף מידע: השימוש בשירותים שלנו מהווה הסכמה לאיסוף ועיבוד המידע כמפורט בתקנון זה. במקרים מסוימים נבקש הסכמה נפרדת ומפורשת.minuf
הסכמה לתקשורת שיווקית: תוכלו לבחור האם לקבל דיוור שיווקי באמצעות תיבת סימון בטפסים. תוכלו לבטל הסכמה זו בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות או פניה אלינו.minuf
הסכמה לעוגיות: השימוש בעוגיות מסוימות דורש הסכמה נפרדת באמצעות חלון ההסכמה המופיע בביקורכם הראשון באתר. ראו פירוט בסעיף העוגיות.ayr+1
שיתוף והעברת מידע
גורמים שלישיים: אנו עשויים להעביר מידע לספקי שירות חיצוניים הבאים:
-
ספקי אחסון ושירותי ענן
-
מעבדי תשלומים (לא שומרים פרטי אשראי)
-
שירותי שיווק דיגיטלי (Google, Meta)
-
שירותי תמיכה טכנית
כל הגורמים הללו מחויבים להגן על המידע ולא להשתמש בו למטרות אחרות.ebnlaw
מקרים חריגים: נעביר מידע אישי רק במקרים הבאים:
-
כאשר נדרש על פי חוק
-
בהליכים משפטיים
-
להגנה על זכויותינו החוקיות
-
למניעת הונאה או סכנה מיידית
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכאים אתם ל:
זכות עיון: לבקש לראות את המידע האישי שלכם המצוי ברשותנו
זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק
זכות למחיקה: לבקש למחוק את המידע שלכם (בכפוף לחובות חוקיות)
זכות להגבלת עיבוד: לבקש להגביל את השימוש במידע שלכם
זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
זכות לניידות מידע: לקבל את המידע שלכם בפורמט נגיש
לממש זכויות אלו, פנו אלינו בדוא"ל [email protected]. נענה לבקשתכם תוך 21 יום.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע:
-
הצפנת מידע רגיש (SSL/TLS)
-
שרתים מאובטחים המוגנים בסיסמאות וחומות אש
-
הגבלת גישה למידע רק לעובדים מורשים
-
גיבויים תקופתיים
-
ביקורות אבטחה שוטפות
במקרה של אירוע אבטחת מידע: נדווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע המושפעים בהתאם לדרישות החוק.
תקופת שמירת מידע
נשמור את המידע האישי שלכם רק כל עוד נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי חוק:
-
מידע חשבונאות ומסים: 7 שנים
-
מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה
-
מידע טכני: עד 24 חודשים
-
תיעוד משפטי: בהתאם לדרישות החוק
עוגיות וטכנולוגיות מעקב
מהן עוגיות: קבצים קטנים המאוחסנים במכשירכם ומאפשרים זיהוי חוזר ושיפור חווית הגלישה.
סוגי עוגיות בהן אנו משתמשים:
-
עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפעול בסיסי של האתר (אין צורך בהסכמה)
-
עוגיות תפעוליות: לשמירת העדפות ושיפור השימושיות
-
עוגיות אנליטיקה: Google Analytics למעקב אחר שימוש באתר
-
עוגיות שיווק: Google Ads, Facebook Pixel לפרסום ממוקד
ניהול העדפות עוגיות: תוכלו לשנות את העדפותיכם בכל עת דרך [קישור להגדרות עוגיות] או הגדרות הדפדפן שלכם. סירוב לעוגיות לא הכרחיות עשוי להשפיע על חלק מהשירותים.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי צד שלישי. איננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם ומומלץ לעיין בה לפני מסירת מידע אישי.
עדכוני תקנון
אנו עשויים לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ונשלח הודעה בדוא"ל למשתמשים רשומים. המשך שימוש באתר לאחר השינויים מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.
צרו קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות:
-
ממונה הגנת פרטיות: אדי לבנטמן
-
דוא"ל: [email protected]
-
רשות להגנת הפרטיות: https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority
זכותכם לפנות לרשות: יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בכל עת.
מדיניות ביטול עסקה
כל משתמש המבצע רכישה באתר הינו בעל אפשרות לביטול עסקה לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010.
צרכן רשאי לבטל הסכם בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; בחינה של נתוני השימוש באתר ובמוצרים הדיגיטליים תהווה הוכחה לאי שימוש.
במקרים בהם בוצעה העסקה במכר מרחוק (עסקה באמצעות טלפון או אינטרנט) הצרכן זכאי לבטל את העסקה עד 14 יום מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת טופס הגילוי. אם לא נמסר לצרכן בכתב שהוא זכאי לבטל בתוך 14 יום את העסקה, הוא רשאי לבטל בתוך 14 יום מהמועד שנמסר לו בכתב על הזכות הביטול כאמור. שיעור דמי הביטול: 5% מערך העסקה או 100 ₪ הנמוך מבניהם. (סעיפים 14ג- 14 ה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981). במקרה והיה הביטול לאחר שהוחל בקורס יהיה חייב הצרכן לשלם לעוסק גם את החלק היחסי ממחיר העסקה בגין החלק היחסי בקורס שאותו צרך.
מדיניות שימוש בלתי סביר במוצרים דיגיטליים
- חל איסור לשתף סיסמאות וגישה לתכנים וקורסים פרט לאדם פרטי שרכש את הקורס בלבד ורשום בחשבונית.
- החברה רשאית לבטל ללא כל החזר תשלום את הגישה לקורס באם נמצאו סימנים המעידים על שימוש בלתי סביר במוצר (ראה סעיף קודם).
- רכישה של מוצר דיגיטלי בודד איננה מהווה רשיון לשימוש מרובה משתמשים / מסחרי והינה מהווה שימוש בלתי סביר במוצר. לרשיון ארגוני יש ליצור קשר מקדים עם החברה ולברר עלויות.